POLÍTICAS DE REEMBOLSO

Política de Reembolso

• Nós, da Dona Cherry, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, possuímos uma política de reembolso que visa garantir o ressarcimento de valores pagos e assegurar nosso compromisso com o cliente.

Condições de Devolução:

• Em caso de devolução, se forem acatadas as condições da nossa Política de Devoluções e Trocas, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.

• Para que o reembolso seja realizado, o produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem uso. Caso contrário, não poderemos realizar o estorno.

Formas de Restituição:

• Estorno no cartão de crédito: O estorno será realizado em até 7 dias diretamente pelo gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.

• Boleto ou PIX: Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da devolução

Procedimento para Solicitar Reembolso:

• Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail fornecido abaixo.

• Informe o motivo da devolução e os dados do pedido.

• Aguarde a confirmação e as instruções para envio do produto (se aplicável).

• Após a confirmação do recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme descrito acima.

• Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail. Teremos o prazer em atendê-lo.

Atendimento ao Cliente

E-mail: suporte.donacherry@gmail.com

Endereço: Rua José Córdova dos Santos, 380 / Santo Antônio

CNPJ: 58.076.547/0001-50

Contato: (49) 998223832